FAQ

Ingressos

Haverá bilheteria no local?

Estamos trabalhando junto aos órgãos públicos para ver se será possível ter bilheteria no evento. Por enquanto, como existe uma limitação de ingressos por turno, nossa recomendação é que você compre antecipadamente pelo nosso site e garanta sua visita à Bienal.

Qual o Valor?

40 Inteira e 20 Meia.

Será aceito vale-cultura para compra de ingressos?

Sim, o Vale Cultura é aceito como meio de pagamento do ingresso da Bienal, se está é a sua opção de pagamento, em breve passaremos instruções.

Para o benefício da meia-entrada estudante, será aceito cartão de estudante virtual?

Sim, para o benefício da meia-entrada estudante, serão aceitos os documentos listados no site oficial (www.bienaldolivro.com.br) na seção ingressos/informações, incluindo o cartão virtual.

Quais são as formas de pagamento?

Cartão de crédito e PIX.

Qual é o número do PIX?

Ao clicar nessa opção será gerado um QR CODE com uma numeração do PIX.

Quantos ingressos posso comprar com 1 CPF?

10 ingressos.

Quero fazer compra em grupo, como faço?

No site (www.bienaldolivro.com.br) na aba de ingressos, tem uma opção escrito : Caravana.

Quero levar minha escola ao evento. Como proceder?

Entre no site www.bienaldolivro.com.br na aba de Visitação Escolar, e faça a inscrição da sua escola.
https://regtronweb.com.br/fagga/visitacaoescolar/index.php?ev=BIENAL2021

Preciso imprimir os ingressos para acessar o evento?

Não. Pode levar o QR Code na tela do celular.

Eu escolho o dia e horário de visita na hora da compra?

Sim. Os ingressos serão vendidos por dia e turno. Atenção a sua escolha pois o acesso ao evento só será permitido no dia e turno escolhido no ato da compra do ingresso.

Posso alterar a data da visita após a compra?

Não será possível, mas em alinhamento com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, seu ingresso poderá ser cancelado até 7 dias da data da compra. Caso a realização desta compra tenha acontecido em tempo inferior aos 7 dias corridos da data do evento, o cancelamento fica limitado à 48 horas antes do início do evento.

Quero cancelar a compra. Como posso fazer?

De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, seu ingresso poderá ser cancelado até 7 dias da data da compra. Caso a realização desta compra tenha acontecido em tempo inferior aos 7 dias corridos da data do evento, o cancelamento fica limitado à 48 horas antes do início do evento.

Gratuidades e Credenciamento

Todos os professores têm direito à gratuidade ou meia-entrada?

Caso o profissional seja professor de escolas ou universidades, haverá o enquadramento na gratuidade. Para mais informações, acesse o site oficial (www.bienaldolivro.com.br).

Sou profissional do livro/autor e tenho direito à gratuidade. Como posso proceder?

Sim, acesse o site ((www.bienaldolivro.com.br) na aba de visitantes e veja a sua categoria e os documentos necessários para comprovar a gratuidade.

Sou jornalista e gostaria de uma credencial de imprensa. Tenho direito?

Sim, acesse o site ((www.bienaldolivro.com.br) na aba de visitantes e veja a sua categoria e os documentos necessários para comprovar a gratuidade.

Como faço para retirar minha credencial?

Ao finalizar o credenciamento você já estará de posse do documento. No dia do evento você deverá acessar pela parte de credenciamento e apresentar os documentos necessários que comprove o benefício.

Covid – 19

A partir de que idade será exigido o comprovante de vacinação?

12 anos de idade.

Preciso apresentar o comprovante de vacinação na entrada do evento?

Sim, junto com algum documento de identificação oficial com foto.

Será obrigatória a apresentação do comprovante de vacinação para a compra do ingresso?

Não. O comprovante de vacinação será solicitado no acesso ao evento junto ao documento de identificação oficial com foto. Sem o comprovante de vacinação a entrada não ser permitida.

Será obrigatório o uso de máscara?

Turnos e Painéis

Eu queria assistir uma palestra 15h e outra 19h (no mesmo dia). Preciso pagar 2 ingressos?

Para garantir o bem-estar de todos os visitantes e o controle do fluxo do público do evento, orientamos que seja adquirido ingressos para os dois turnos e, assim, poder desfrutar de toda programação.

Gostaria de saber como será feita a troca de turno, se eu comprar ingresso para os dois turnos terei que sair do pavilhão e retornar novamente?

Não será necessário sair e entrar novamente no evento, os dois ingressos te dão permissão para permanecer o dia inteiro. No entanto, você deverá tê-los sempre para as verificações eventuais que poderão acontecer durante a Bienal.

Acesso ao Evento

Como será o acesso ao evento?

Publico geral, Profissionais do Setor e Escolas Particulares devem acessar o evento pelo Pavilhão das Artes. Já a Visitação escolar das Escolas Públicas, o acesso será pelo Pavilhão 2.

A partir de que idade pode entrar na Bienal sem acompanhante?

Apenas maiores de 18 anos, poderão entrar/permanecer no evento desacompanhados. Menores de 18 anos somente poderão ingressar e permanecer no evento, quando acompanhados dos pais ou responsável.

Serviços

Será permitida a entrada de bicicletas?

Sim, o Riocentro dispõe bicicletário, o qual encontra-se localizado em frente a Academia Smart Fit, porém, a sugestão é utilizar o transporte coletivo, devido à grande quantidade de público e possível indisponibilidade do bicicletário.

Será permitida a entrada de lanches no evento?

Sim, porém, é importante lembrar que para conforto e comodidade dos visitantes, haverá lanchonetes e restaurantes espalhados pelo evento, com as mais variadas opções de alimentação.

Haverá fraldário e/ou espaço família no evento?

Sim, teremos um Fraldário no Pavilhão Laranja e um Banheiro Família no Pavilhão Azul.

Qual o valor do estacionamento?

Para carros, motos e vans, o valor é de R$ 30, contemplando 12h de permanência, com carência de 15 minutos. A partir desse período o valor adicional é de R$ 7 reais.

Para ônibus e caminhões, o valor é de R$ 90, contemplando 12h de permanência, com carência de 45 minutos. A partir desse período o valor adicional é de R$ 20 reais.

Pontos de Atendimento

Haverá ponto de encontro para localização de pessoas perdidas?

Sim, o Ponto de Encontro será localizado no Pavilhão Azul ao lado da Praça de autógrafos contará com o auxílio da equipe do evento para realizar a localização de crianças e adultos perdidos.

Será disponibilizada declaração de comparecimento no evento? Essa declaração servirá como hora complementar?

A declaração de comparecimento será disponibilizada no SAC, o qual será localizado no Pavilhão Azul, ao lado do Ponto de Encontro. A validade como hora complementar dependerá da política do estabelecimento de ensino.

Onde procurar ou devolver itens achados e perdidos no evento?

O SAC será o local responsável pelo recebimento e entrega de itens achados e perdidos no evento. O SAC ficará localizado no Pavilhão Verde ao lado do Ponto de Encontro.

Programação

Onde consigo a relação dos autores confirmados?

A relação dos autores confirmados está disponível no site oficial (www.bienaldolivro.com.br) na aba de programação

Onde consigo programação de midiáticos (sessão de autógrafos, distribuição de senhas, etc.)?

A programação dos midiáticos será divulgada no site oficial (www.bienaldolivro.com.br), em breve.

Como realizar o cadastro de Influenciadores, para participação no evento?

Sim, acesse o site ((www.bienaldolivro.com.br) na aba de visitantes e veja a sua categoria e os documentos necessários para comprovar a gratuidade.

Diversos

Pode entrar fantasiado no evento?

Sim, será um prazer recebê-lo.

Será permitida a entrada de animais de estimação?

Não, exceto pessoas com deficiência visual usuária de cão-guia, portando carteira de identificação e plaqueta de identificação, expedidas pelo centro de treinamento de cães-guia ou pelo instrutor autônomo; carteira de vacinação atualizada, com comprovação da vacinação múltipla e anti-rábica, assinada por médico veterinário com registro no órgão regulador da profissão e equipamento do animal, composto por coleira, guia e arreio com alça.

Será permitida a entrada de câmera fotográfica no evento?

Sim, porém, as imagens obtidas através de fotos/vídeos, não poderão ser comercializadas, sem a devida autorização.